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Windows Live Messenger 9 BETA – Problemas para fazer login


 

Como corrigir os erros 84cb0004, 84cb000a ou 81000451 do Windows Live Messenger 9 BETA que impossibilitam o usuário de fazer logon com um ou mais Windows Live ID? Por exemplo, o usuário não consegue logar com o Windows Live ID user1@hotmail.com, mas com o usuário user2@hotmail.com consegue fazer logon, sem problemas.

Isso ocorre por que a sua lista de contatos, que fica armazenada localmente no seu PC pode estar corrompida. Para corrigir, devemos apagar esta lista e forçar um novo sincronismo com o servidor do Windows Live Messenger no próximo logon.

Abaixo instruções de como proceder para resolver o problema:

Windows Vista

1. Mostrar arquivos e pastas ocultas:

a. Clique Iniciar, e então clique Meu Computador (ou qualquer pasta).

b. Na nova janela, clique em Organizar na lista drop-down, e então selecione Opções de Pasta e Pesquisa.

c. Na janela opções de Pasta, clique na tab Exibir.

d. Selecione a opção Mostrar pastas e arquivos ocultos.

e. Clique Ok, e então feche a janela.

2. Apagar o armazenamento dos contatos:

a. Clique Iniciar, e então clique Meu Computador.

b. Localize a seguinte pasta:

C:UsersSeuNomeDeUsuárioContactsSeuEndereçoDoMessenger

c. Apague todos os arquivos dentro da pasta do e-mail que está com problema.

d. Localize a seguinte pasta:

C:UsersSeuNomeDeUsuárioLocal SettingsApplication DataMicrosoftWindows Live Contacts

e. Apague todas as pastas e arquivos que estão dentro desta pasta, incluindo as pastas ocultas.

f. Feche a janela, e então tente entrar no Windows Live Messenger novamente.

Windows XP

1. Mostrar arquivos e pastas ocultas:

a. Clique Iniciar, e então clique Meu Computador (ou qualquer pasta).

b. Na janela, clique Opções da Pasta no menu Ferramentas.

c. Na janela opções de Pasta, clique na tab Exibir.

d. Selecione a opção Mostrar pastas e arquivos ocultos.

e. Clique Ok, e então feche a janela.

2. Apagar o armazenamento dos contatos:

a. Clique Iniciar, e então clique Meu Computador.

b. Localize a seguinte pasta:

C:Documents and SettingsSeuNomeDeUsuárioContactsSeuEndereçoDoMessenger

c. Apague todos os arquivos dentro da pasta do e-mail que está com problema.

d. Localize a seguinte pasta:

C:Documents and SettingsSeuNomeDeUsuárioLocal SettingsApplication DataMicrosoftWindows Live Contacts

e. Apague todas as pastas e arquivos que estão dentro desta pasta, incluindo as pastas ocultas.

f. Feche a janela, e então tente entrar no Windows Live Messenger novamente.

Dica: Caso não esteja localizando a pasta Windows Live Contacts (esta pasta é a mais importante para corrigir estes problemas, é aqui onde ficam armazenados os contatos do Windows Live Messenger e onde possivelmente estão corrompidos), utilize a Pesquisa do próprio Windows para localizá-la. IMPORTANTE: Marque a opção para pesquisar também as pastas ocultas.

Gostaria de começar a utilizar a versão BETA do Windows Live Messenger e suas ferramentas? Acesse: http://ideas.live.com e baixe agora mesmo!

Espero que possa ajudar, pois enfrentei este problema por vários dias, até descobrir a solução.

Abraços!

Thiago.

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Categories: Uncategorized
  1. André
    November 25, 2008 at 19:02

    Nosssaaaaa que preza!!!!
     
    vlw Thiago era exatamente esse o problema que eu tinha…..ja tava ficando desesperado…hehehe
     
    vc eh feraaa!!!
     
    abraços

  2. Rosangela
    November 26, 2008 at 11:58

    Puxa!!! Achei o máxima estas informações, principalmente como conseguir deletar a lista de contatos comrompidos….
     
    Legal…….Quero saber de mais novidades, Obrigada por compartilhar conosco suas experiências ( ou melhor suas más experiências …rs rs rs rs rs )
     
    Valeu Thiago!
     
    Rosangela Santos

  3. Michelle
    November 28, 2008 at 02:31

    Quero aproveitar o espaço para agradecer a você, Thiago pela paciência em ter me ajudado a resolver meu problema com o acesso do msn. Então, vou deixar a minha experiência aqui registrada para outras pessoas que tiverem com a mesma dificuldade possam resolvê-las.

    Meu msn não conectava pois dava o erro 81000451, que é causado quando o usuário cria um Grupo e
    depois o bloqueia. Se você foi, como eu, um dos que criaram
    um Grupo (o novo conceito de grupo introduzido pela versão beta, não a
    tradicional categoria, Amigos, Familiares, etc.) com certeza vc tb não está conseguindo acessar. Minha máquina é windows XP e não apresentava visíveis os arquivos ocultos, logo não era possível excluí-los. Nesse caso, para que eles fossem excluídos foi criado uma nova conta de usuário e através dessa conta, foram seguidos os passos que o Thiago define aí em cima em seu blog e eu consegui acessar novamente.Parabéns pela iniciativa de ajudar as pessoas. E saiba que a cada troca de experiências sua mente se ampliará para novas descobertas e mais reconhecimento você terá em sua profissão.Um abraço,Michelle.

  4. Fábio
    December 19, 2008 at 16:48

    Opa!Eu tb usei este post ao vivo e acores com nosso Mega plas plas (como dizia nossa Michelle) amigo Thiago…Poww Thiago valeww cara.. Good Waves!!!

  5. Isabel
    August 14, 2009 at 17:40

    Ola meu msn ta com esse prblema , aew eu tento apagar as pastas qe naum deixar , pqe ta erro de pasta excluida e fala qe ta corrompida, oqe eu faço?obrigada

  6. Luizinho
    October 15, 2009 at 20:04

    valeu

  7. Leonardo
    December 26, 2009 at 13:26

    Opa, cara… negocio eh o seguinte: eu fui deleta o windos live mas no painel de controle naum tinha lah pra desinstalar, então axei q se eu excluisse as pastas ele seria excluso. mas naum agora quando tento reinstalar ele diz q o messenger jah esta instalado no meu computador!!! pode me ajudar??? obrigado. [b]Windows 7

  8. jonatas
    April 6, 2010 at 17:44

    puta q pariu ese windos live foi mal projetado pra casete

  9. jaqueline
    April 11, 2010 at 16:49

    Poww..esse site ajudou viu/mas xeguei ate a C da 2. . tentei ir pela a dica,mesmo assim ñ deu :/ficar sem msn é muito ruim…sera q vc podia me ajudar? Brigada ! AbraÇO!

  10. gabriel
    May 26, 2010 at 02:12

    Não encontro essa pasta, vou até o \Microsoft, mas não tem esse live Contacts.Já fiz de tudo e nada.Se puder me ajudar me mandando um e-mail: gabrielteixeira666@otmail.comAlias, nem pesquisando eu acho, e ja deixei todas as pastas sem ser ocultas..Valew

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